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＜受付終了＞【製造業・サービス業向け】できるところから始める！コールセンターからフィールド業務までのDX

CDCプライベートセミナー

本セミナーは、受付を締め切らせていただきました。
ご応募いただきましてありがとうございました。


お客さまに直接伺うフィールドサービス業務は、その対応がお客さま満足度を大きく左右します。コールセンターからフィールドサービス業務まで、一貫して丁寧で迅速な対応実現のためDX推進は有効な手段です。しかしながらフィールドサービスやコールセンター業務DXのアプローチ手法は、ペーパーレス化から遠隔保守支援まで多岐にわたります。
どこから手を付けたらよいか、その実現方法をお悩みの方にぜひご視聴いただきたい内容です。
本ウェビナーでは日立ソリューションズが得意とする「フィールド業務支援」の領域と、横河レンタ・リースが得意とする「柔軟性のあるデジタル化」を融合して、部分的でもうまくご採用いただけるような内容でお届けします。
皆さまのDX推進ご検討のヒントになれば幸いです。


＜開催概要＞

セミナー名称

【製造業・サービス業向け】
できるところから始める！
コールセンターからフィールド業務までのDX

日時

2021年12月7日（火）　14:00 ～ 15:00

会場

オンライン

こんな方におすすめ

・フィールドサービスやコールセンター業務に課題を持ち、効率化をご検討の方
・業務の効率化&DX化について推進される方

主催
横河レンタ・リース株式会社
共催
株式会社日立ソリューションズ
受講料

無料（事前申し込み制）

＜アジェンダ＞
14:00-14:05

ごあいさつ、質問投稿方法のご紹介、会社紹介

14:05-14:50

できるところから始める！コールセンターからフィールド業務までのDX

14:50-15:00

質疑応答

発表者のご紹介
八巻様
  • 株式会社日立ソリューションズ
    産業イノベーション事業部　グローバルビジネス推進センター
    八巻　美紀代様
    ＜略歴＞
    2006年 Microsoft Dynamics CRM 3.0 の国内販売に先立ち製品評価を手掛ける。
    2012年より、Dynamics 製品のグローバル推進部門でビジネスを牽引。
    2018年より、Dynamics 365 製品ラインアップに加え MR 製品 Remote Assist、Guides などのプレ、販売プロモーションを担当。日立ソリューションズの Dynamics 導入実例をもとに執筆したノミネート論文は、 Dynamics 部門で6年連続 Microsoft AWARD の受賞をもたらした。

原田さん
  • 横河レンタ・リース株式会社
    マーケティング本部
    原田　大輔
    2014年より製造業向けレンタルサービス提案を行う営業を経て、2018年よりITソリューション全般のマーケティングを担当。
    Microsoft HoloLens を活用した現場のDXを推進するウェビナー企画を多数開催。理想論だけを一方的に発信するのではなく、実際の現場でもすぐに試していただける提案を大切にしている。

※ウェビナーはTeams Live を利用して実施します。
　スマートフォン・タブレットからご参加の方はあらかじめ「Microsoft Teams」アプリのインストールをお願いいたします。
（PCはWebブラウザから閲覧可能）


※登壇者の安全に配慮し、新型コロナウイルスの感染状況により開催を延期または中止とさせていただく場合がございます。

お問い合わせ

横河レンタ・リース株式会社　マーケティング本部　セミナー事務局
E-mail： [email protected]

※登壇者、プログラム、セミナー内容、タイトルは都合により変更させていただく場合がございます。
※競合する企業の方、および個人からのご参加はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
※送信いただきました情報については、セミナーの履行およびサービスに関する各種ご案内のため横河レンタ・リース株式会社および株式会社日立ソリューションズにおいて利用させていただきます。
個人情報の取り扱いについては、個人情報保護方針に従って適切に管理を行います
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