ユーザID登録時の注意点！
ユーザID登録の際の失敗例と対処方法を解説します。
新規で登録したはずなのにMyAssetsから登録完了メールが来ない？という時はこれが原因かもしれませんのでご注意ください。
1.失敗例
ユーザID発行メニューの中ほどにメールアドレスの入力欄が2か所ありますが、ここの入力間違いが一番多いです。
@マーク以降のドメインは選択式になりますので入力不要です。
また、＠マークは自動で入りますのでこちらも入力は不要です。
上記のようなアドレスで登録してしまうと、システムエラーが発生し登録失敗となってしまいます。
2.登録完了メールが届かない
登録に失敗すると以下のような登録のお知らせメールが届きません。
※ユーザ登録のメールは15分間隔で送信されます。
例えば10時1分～14分に登録したユーザには、10時15分にメールが一斉に送信されます。
3.対処方法
もしも登録のお知らせメールが届かなかったら、ユーザID：一覧メニューにてアドレスが正しいか確認してみてください。
そこでアドレスの間違いを発見した場合は、ユーザ情報を一旦削除して再登録をしましょう。
削除は左端の＋ボタンから行います。
４.その他の原因
他の失敗例としては以下のようなパターンがあります。
・アドレスの入力間違い
・実在しないメールアドレスを登録した
・外部からのメールを受信できないアドレスを登録した
いずれの場合も、一旦削除して再登録をお願いします。
登録したメールアドレスに問題がない場合、削除後再登録をしたのに解決しない場合は原因を調査しますのでMyAssetsサポートデスクまでご連絡ください。
MyAssetsサポートデスク：[email protected]
